Договор оферты

Публичная оферта (договор) о заключении договора розничной купли-продажи ювелирных изделий дистанционным способом на сайте almazholding.ru

1. Общие положения

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Продавец предлагает любому физическому лицу, далее "Покупатель", разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее - "Товар", "Изделие"), размещенных в электронных каталогах на сайте Продавца almazholding.ru.

1.2. Настоящий договор является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте almazholding.ru.

1.3. Акцепт - действия Покупателя по формированию Заказа и по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения Покупателем пункта 1.6.

1.4. Заказывая Товары через франчайзинговый интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителя" от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с изменениями и дополнениями).

1.5. Продавец имеет права вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки "Оформить заказ" при оформлении заказа.

1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа.

2. Правила оформления заказа

2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в фирменном интернет-магазине или с помощью звонков в контактный центр.

2.2. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Товар Покупателю выбранным Покупателем способом Доставки. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности по телефону.

2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Покупатель ознакомлен с тем, что вес указанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте при этом цена соответствующего артикула Товара не изменяется в зависимости от веса, размера и.т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону горячей линии 8 (800)333-49-73.

3. Порядок доставки товара

3.1. Доставка ювелирных изделий осуществляется компанией PONY EXPRESS.

3.2. Продавец обязуется доставить товар в срок не более 21 (двадцати одного) рабочего дня, с момента подтверждения Заказа.

3.3. При заказе товара в производство к сроку доставки прибавляется срок производства, который равен 45 календарным дням, срок производства может быть увеличен продавцом в одностороннем порядке в виду технологических особенностей производства или сложной эпидемиологической ситуации в стране. 

3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.5. Условия доставки;

3.5.1. Представитель Продавца уведомляет Покупателя о получении Заказа;

1. Подтверждает данные Покупателя;
2. Согласовывает комплектность и размерный ряд;
3. Стоимость и дополнительные параметры ювелирного изделия;
4. Способ, стоимость и желаемые сроки доставки;

3.5.2. Доставка товара осуществляется ежедневно в дату, по времени и по адресу, указанным в Заказе.

3.5.3. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т. п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачиваются Клиентом по тарифам Продавца.

3.6. При доставке на дом курьер передает заказ на руки Покупателю только после получения от него наличных средств или совершения оплаты безналичным способом, за изделие и доставку (в случае наложенного платежа).

3.7. Товар считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товаросопроводительных документах, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В случае представления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение договора ответственности не несет.

4. Оплата Товара

4.1. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте almazholding.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае несогласия Покупателя с новой ценой Товара Продавец возвращает Покупателю предварительно оплаченные денежные средства. В случае отсутствия связи с Покупателем Продавец вправе по своему выбору аннулировать Заказ либо доставить Товар Покупателю по новой цене. Оплата Покупателем Товара по новой цене и принятие Товара означает полное согласие Покупателя со стоимостью Товара.

4.2. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товара, а так же Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующим способом:

4.2.1. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Банковской карты в порядке, установленном действующим законодательством РФ и договор между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

4.2.2. Оплата наличными денежными средствами представителю Курьерской службы, действующего от имени Продавца за счет Покупателя, с соблюдением действующего законодательства РФ.

4.2.3. Оплата наличными денежными средствами в ювелирном магазине указанного в Заказе.

4.3. Путем совершения операции с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ от 27.06.2011 г. "О национальной платежной системе".

5. Возврат Товара ненадлежащего качества

Порядок действий при доставке изделия курьерской службой:

Гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев со дня получения товара.

Если при получении заказа вы обнаружили, что изделие имеет какие-либо недостатки, то в течение гарантийного срока вы можете вернуть товар.

Шаг 1 — Заполните на сайте "Заявление на возврат товара не надлежащего качества"

К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:

1. копию накладной получения изделия;
2. копию квитанции об оплате;
3. копию бирки изделия;
4. фото изделия (3-5 шт.).

Все документы необходимо направить на электронную почту ah@almaz-holding.ru и Ваше заявление будет рассмотрено в течении 7 рабочих дней.

Шаг 2 —После заполнения всех полей "Заявления" необходимо направить по email.

Шаг 3 — На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.

Шаг 4 — Вам будет необходимо связаться с оператором «Алмаз-Холдинга» для вызова курьерской службы.

Шаг 5 — После поступления изделия на склад Продавца, Вам будут переведены денежные средства.

Порядок действий при доставке изделия в фирменный ювелирный магазин

Шаг 1 — Вам необходимо прийти в ювелирным магазин в котором вы приобрели ювелирное изделие.

Шаг 2 — Заполнить заявление предоставленное Продавцом.

Шаг 3 — Предоставить товарный и кассовый чек, паспорт, бирку изделия.

Шаг 4 — В течение 15 рабочих дней Вы получите денежные средства, в случае положительного решения.

Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

1. 1.истечение гарантийного срока;
2. 2.не соблюдение Правила по уходу за ювелирными изделиями;
3. 3.наличие механических или других повреждений;
4. 4.наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
5. 5.наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьих лиц;
6. 6.неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
7. 7.изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
8. 8.отсутствие необходимых документов.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. При регистрации в интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. При совершении Заказа от 40 000 рублей Клиент предоставляет паспортные данные в соответствии с п.п 1.4-2 п.1 ст.7 ФЗ № 115 РФ.

6.3. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

6.4. Соглашаясь с условиями настоящего Договора Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине или позвонить в контакт центр.

6.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

6.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а так же своевременно обнаружить и пресекать такие попытки.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте являются собственностью Продавца.

8. Ответственность сторон

8.1. В случае нарушения сторонами условия настоящего Договора стороны несут ответственность соответствии с действующими законодательством РФ.

8.2. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего Договора.

8.3. При наступление обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а так же война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора. Сторона, для которой создавалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступление, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, срока действий и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

Если обязательства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны посменного уведомления.

9. Информация о Продавце

Франчайзинговый интернет-магазин "Алмаз-Холдинг"

Индивидуальный предприниматель Гумеров Артур Флунович

Юр. (факт) и почт. адрес: 107287, Московская обл.,г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 27, кв. 63

ОГРНИП 311774627800862,

ИНН 771474090930

р/с 40802810829000003811

Отделение № 8640 Сбербанка России г. Кострома

к/с 30101810200000000623, БИК 043469623